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本人前世今生某普通玩家,从开区一直玩到今天,每个月也就花一两百块钱,下午正准备上线做任务的时候突然账号被冻结,告知游戏客服,客服居然给出个奇葩的理由:被某VIP玩家投诉,因为角色名字违规被永久封号,没有商量的余地。 不能这样欺负非人民币玩家啊!我列出了以下几点理由,大家参考下:
1.我从2014年8月玩到2015年6月5日,现在194转172了,到今天才被告知角色名违规永久封号。
2.角色名是否违规需要鉴定。
3.所有装备和包里的东西、金币等,包括等级都是是通过正当途径获得,不是非法获得,没用过一次挂,属于个人财富,凭什么因为角色名而一无所有。
4.一个VIP投诉就不分青红皂白马上冻结我账号,不听解释,不把普通玩家当回事,此做法极为不道德。
目前投诉到相关部门,尝试解决问题,不能解决再想办法。
一、拨打02812315,电话里说明情况后,他们要求了提供金山的公司地址成都市高新区高新软件孵化园5号楼三楼以后,工商负责人7个工作日内答复。
二、网上投诉:将所有相关资料发给了12318的邮箱whzf@163.com,暂时没有答复。
三、网上投诉:将所有相关资料发给了sz-12315 <sz-12315@qq.com>备案。
本人也是一个弱电工程公司的法人,地址就在高新区天府三街,里孵化园不远,我做生意一直遵循一个原则:不管生意大小也是个生意,不能因为大客户而无理的欺负小客服,做生意诚信最重要,有理走遍天下,无理寸步难行。
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