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[【新区】] 奇葩理由被永久封号

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金豆

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发表于 2015-6-5 22:26:12 | 显示全部楼层 |阅读模式
       本人前世今生某普通玩家,从开区一直玩到今天,每个月也就花一两百块钱,下午正准备上线做任务的时候突然账号被冻结,告知游戏客服,客服居然给出个奇葩的理由:被某VIP玩家投诉,因为角色名字违规被永久封号,没有商量的余地。        不能这样欺负非人民币玩家啊!我列出了以下几点理由,大家参考下:
1.我从2014年8月玩到2015年6月5日,现在194转172了,到今天才被告知角色名违规永久封号。
2.角色名是否违规需要鉴定。
3.所有装备和包里的东西、金币等,包括等级都是是通过正当途径获得,不是非法获得,没用过一次挂,属于个人财富,凭什么因为角色名而一无所有。
4.一个VIP投诉就不分青红皂白马上冻结我账号,不听解释,不把普通玩家当回事,此做法极为不道德。
       目前投诉到相关部门,尝试解决问题,不能解决再想办法。
一、拨打02812315,电话里说明情况后,他们要求了提供金山的公司地址成都市高新区高新软件孵化园5号楼三楼以后,工商负责人7个工作日内答复。
二、网上投诉:将所有相关资料发给了12318的邮箱whzf@163.com,暂时没有答复。
三、网上投诉:将所有相关资料发给了sz-12315 <sz-12315@qq.com>备案。


     本人也是一个弱电工程公司的法人,地址就在高新区天府三街,里孵化园不远,我做生意一直遵循一个原则:不管生意大小也是个生意,不能因为大客户而无理的欺负小客服,做生意诚信最重要,有理走遍天下,无理寸步难行。




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金豆

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发表于 2015-6-8 10:59:48 | 显示全部楼层
转生早了点吧。
执根诸恼,不执无故 如之奈何 —— 看什么看,刘爷圣训,不服绞监候[em ...
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金豆

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发表于 2015-6-6 20:43:07 | 显示全部楼层
佩服楼主,支持楼主维权
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金豆

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发表于 2015-6-9 12:25:04 | 显示全部楼层
高新区消协,85312755,高新区管委会7楼网址315cd.cn
消费者投诉登记表
注:带*的为必填项,投诉情况请简洁说明损害过程及与经营者沟通情况
投诉方
*姓名

身份证号

*联系电话

电子邮件

*通讯地址
邮政编码

被投诉方
*企业名称

*联系人

*联系电话(含区号)

电子邮件

*通讯地址

邮政编码

投诉情况
*商品或服务名称

*品牌

*型号

产品编码

价格

*消费日期

*损害日期

*投诉日期

*请填写如下内容:
1、事实经过
2、受损情况
3、与被投诉方沟通过程






*投诉要求


*投诉人签字

备注:请附相关证据(发票、合同等)复印件,不接受实物

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发表于 2015-6-9 11:31:58 | 显示全部楼层
把名字亮出来大伙瞧瞧32343543
每日混分点这里,一天混300分不是梦
//lm.bbs.xoyo.com/viewthrea ... age=1#pid5097642104
混完分记得顶下!~1213242
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发表于 2015-6-7 19:24:20 | 显示全部楼层
因为角色名字被封号?是因为你角色名用了某国 领导XX 名字?
看着和昨天一样的景色
走着和昨天一样的道路
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金豆

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发表于 2015-7-23 23:15:51 | 显示全部楼层
这个投诉很好的,金山必须回访~前2年投诉过游戏卡的问题还真给解决了!大家要好好用一下315真挺好的!
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金豆

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发表于 2015-7-27 17:46:46 | 显示全部楼层
楼主顶你啊,加油,我们会一直关注的,你成功了我们也去投诉金山去,把事情闹大,让金山高层看看,那些策划和至尊VIP的勾当
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