剑侠情缘网络版

标题: 本人从没用过外挂可是被封了还是永久的？？ [打印本页]

作者: xiake110 时间: 2015-4-29 14:25
标题: 本人从没用过外挂可是被封了还是永久的？？
您好！西山居游戏客服竭诚为您服务，纯手动人工，如有不足，希望您提出宝贵建议，我们会不断完善，谢谢支持O(∩_∩)O~~~
2015！春暖花开，愿开心快乐每一天~~~
GM215413:30:20
您好！西山居客服中心祝您生活愉快，请问有什么问题需要咨询吗~

您说：13:30:21
在不在

GM215413:30:26
请问您遇到了什么问题呢？

GM215413:30:26
.

您说：13:30:34
我的号被冻结了请问什么意思

您说：13:30:36
刚被冻结的

GM215413:30:47
什么游戏，帐号提供一下

您说：13:31:00
免费区最新区我自己好几开小号打个杀手被冻结了

您说：13:31:17
剑侠情愿啊最近的刀光剑影号

您说：13:31:22
m7088693

您说：13:31:34
你先检测一下我的电脑看有外挂吗

您说：13:31:50
我纯手动看我电脑里面有没有任何的插件

您说：13:31:54
更别说挂了

GM215413:32:14
身份证后六位提供一下的

您说：13:32:38
120911

GM215413:32:59
提示使用外挂导致冻结了的

您说：13:33:05
我知道

您说：13:33:08
可是我没用外挂

您说：13:33:12
任何插件都没有

您说：13:33:19
这怎么个意思吧

您说：13:33:36
我122级杀手小号在打杀手我用外挂？

您说：13:33:56
你们不是有检测吗

您说：13:33:59
检测一下啊

您说：13:34:00
我的电脑

您说：13:34:24
不能你们说谁是就谁是吧你们检测一下我的电脑看半年一年我的电脑用过吗

您说：13:34:34
我玩着好好的就给我冻结了

您说：13:34:44
我看你们打击外挂我挺高兴的

您说：13:34:49
没想到你们是乱封啊？

您说：13:35:06
要不要遥控一下？

您说：13:35:16
你们遥控下我的电脑查询下？？？

作者: xiake110 时间: 2015-4-29 14:26
GM215413:35:20
有别人登录过您的帐号吗
您说：13:35:27
就我自己
您说：13:35:30
没别人登录
GM215413:36:15
这个是系统自动检测的，客服也是无法查询了的
您说：13:36:24
那我活该被封了？？
您说：13:36:38
因为你们今天能封一次明天就能封我第二次我还玩不玩了？
您说：13:36:58
我如果真用外挂了封我我服我不用了也就不封了我根本没用你们就封我我还玩不玩了？
您说：13:37:23
因为这是第一次就能封我第二次第三次你们太不专业了吧？
您说：13:37:28
让我怎么玩游戏呢以后？
您说：13:37:39
系统检测根据什么检测的啊？你找个人检测下
您说：13:37:47
你们客服检测下啊
您说：13:37:54
系统检测就完了？我就活该了？
您说：13:39:08
说话啊哥们
GM215413:39:21
这个客服咨询过了的，告知系统自动检测，相关数据是无法告知玩家，但是是肯定检测无误才进行封停的，而且后续还会不断打击。并且检测机制和方式我们无法以任何形式任何方式透露给任何其他玩家，这样也避免使用外挂或制作外挂的人有方式进行外挂的变更逃避处理
您说：13:39:54
那我根本没用外挂你们被封了那意思是不是我活该？
GM215413:40:09
告知系统自动检测，相关数据是无法告知玩家，但是是肯定检测无误才进行封停的
您说：13:40:26
我根本就没用过外挂就被封了那意思是不是以后再玩也活该被封没底说理去？
您说：13:40:36
检测个毛啊
您说：13:40:45
我他娘的根本没用你们检测个猫啊
您说：13:40:59
一句检测用就完了？
您说：13:41:49
我也知道你们怎么检测的不就是一个ID只要多开了就封吗？对吧？是这样吧我5开纯手动打个杀手容易吗？
您说：13:42:13
你们这技术也就这样了真正用挂的封不到也就欺负欺负我们
您说：13:42:36
你们自己上游戏看看多少杀手挂多少脱机挂也没见你们封
GM215413:43:11
系统都是自动检测的后续也会不断完善，这次是首次处理，肯定不会有区别和任何认为的针对性，相信您也是支持公平环境的，请留意后续的处理，我们还会不断打击的。
您说：13:43:42
那我问下啥时候能好
您说：13:43:46
我这个啥时候能解冻
GM215413:45:49
永久
您说：13:46:37
你麻痹我这号上的东西怎么办 |？好几十E剑侠B 我自己打杀手卖的钱就全给我风了?了
您说：13:46:38
擦
您说：13:46:58
他妈我的投诉你们去
您说：13:46:58
擦
您说：13:48:18
只是因为我帐号名字接近？
您说：13:48:29
、只是因为我帐号名字起的接近
GM215413:48:40
您如果一直坚持自己没有使用过，但是被封停，可以转接给游戏客服记录后台核实，但是无法保证结果了
您说：13:48:41
就给我永久疯了？我号里的钱怎么办？
您说：13:49:20
、那你给我后台弄啊我告诉你我号里好几十E剑侠B 合成RMB 上千元你们不能平白无故的就给我永久封了
您说：13:49:25
我投诉你们
您说：13:49:38
我不夸张的说我号里剑侠B 现在值1000多元
您说：13:49:44
而且我根本就没用过外挂
您说：13:51:16
说话啊找你们客服你能做主吗
您说：13:51:22
我截图了
GM246513:52:04
GM2465 为您服务
GM246513:52:04
请问有什么可以帮助到您！
您说：13:52:33
我根本就没有用过外挂
您说：13:52:41
刚刚被封了还是被永久的
您说：13:52:44
我请问下为什么
您说：13:53:06
别说什么系统检测啥的你们可以和我远程看我电脑有没有外挂的啃鸡
您说：13:53:08
痕迹、GM246513:54:10
您好，这个检测肯定是检测到了您的帐号有这种数据异常才会被冻结的
您说：13:55:14
什么数据啊别跟我说系统东西我根本没用没地说理了是吗？
您说：13:55:36
我号里辛辛苦苦打了一星期卖了几十E剑侠B 现在值个1000多块钱你们就给我封了？
您说：13:55:46
请问哪里可以投诉到你们？谢谢
您说：13:56:19
我如果真用外挂我服我认说什么都不管用让你们远程看都不看就说我用挂永久封搞什么啊
GM246513:56:21
http://kefu.xoyo.com/index.php?act=suggestion 这里可以投诉
您说：13:57:23
你们能不能管管了我号里东西就完了？
您说：13:57:29
我活该损失了是吗？
您说：13:57:38
我他妈的没用挂活该损失了？
您说：13:57:49
就因为我他娘的把帐号起的名字很接近？
您说：13:57:54
就活该被封？
您说：13:58:33
现在这游戏谁没几个小号？放东西打打杀手
您说：13:58:56
就因为我把帐号名字起的很接近我就成外挂了？你们查的什么玩意啊
GM246513:59:02
这个不是看名字封的哦
您说：13:59:10
不是看游戏是啥
您说：13:59:14
不是看名字是啥
您说：13:59:21
那我请问一下为什么我的帐号
您说：13:59:42
我有5个帐号都是练个小号打打杀手为什么4个帐号名字一样的被永久封了
您说：13:59:46
一个冻结一天
您说：13:59:47
啥意思
您说：14:00:28
我特别纳闷为什么都是我的帐号有四个帐号被永久一个帐号冻结一天
您说：14:00:30
啥意思
您说：14:00:32
你们怎么弄的
您说：14:01:09
我想请问一下我的损失怎么办？
您说：14:01:16
我号里的剑侠B 都是值钱的东西
您说：14:01:23
现在可以卖1000多块怎么办
GM246514:04:30
[系统自动回复]您好，由于现在咨询的用户较多，导致回复速度较慢，麻烦您耐心等待下哦！~
您说：14:04:41
我号里的剑侠B 都是值钱的东西您说：14:01:23现在可以卖1000多块怎么办
您说：14:09:04
在不在
您说：14:09:05
说话啊
您说：14:09:07
有管事的吗
GM246514:09:18
您这个确实是自动检测到的
您说：14:09:34
那我能不能让你们来个人手动检测下
您说：14:09:42
我号的损失你们赔吗？
GM246514:10:37
您这个本来就是检测到有异常才会被封号的
您说：14:10:53
凭什么啊有什么异常？
您说：14:11:04
我干什么了有异常多开游戏就是异常吗
您说：14:11:11
被封也不用永久吧？
您说：14:11:23
我号里的东西怎么办
您说：14:11:34
1000多元的剑侠B 你们配吗
GM246514:12:00
永久?
您说：14:12:13
是啊
您说：14:12:16
我特纳闷
您说：14:12:21
凭什么给我永久封了
您说：14:12:28
我一用有五个帐号
GM246514:12:33
您的帐号是多少？
您说：14:12:36
四个永久封了一个冻结一天
您说：14:12:39
我特纠结
您说：14:12:43
m7088693
GM246514:13:13
您的身份证后六位
您说：14:13:31
120911
GM246514:17:38
帮您查询了一下
GM246514:17:47
您是第4次违规了
您说：14:17:51
四次？
您说：14:17:54
搞什么啊
您说：14:18:00
我四次违规什么了？
GM246514:19:01
是用外挂
您说：14:19:03
我这几个号就是打打杀手打打炎帝卖点东西纯手动
您说：14:19:08
我用毛外挂了
您说：14:19:12
我根本没有挂
您说：14:19:24
你们怎么检测的啊？？？
您说：14:19:33
内挂自动吃药？？？
您说：14:19:59
你们说一句第四次就第四次了？？？我根本没有外挂我用个蛋啊
您说：14:20:15
随便你们怎么说呗？说真的大哥我如果真用外挂我早不和你年糕了
您说：14:20:20
我不和你粘没必要
您说：14:20:31
人家用外挂的早赚足钱了早走了
您说：14:20:43
我这半个月手动打了点东西卖了点剑侠B
您说：14:20:56
就被你们永久封了玩我呢？

作者: ㊣莎莎 时间: 2015-4-29 14:26
楼主，你的身份证后六位，就不能马赛克一下吗

作者: xiake110 时间: 2015-4-29 14:30
无所谓了反正这游戏也没意思了谁知道哪里可以投诉他们吗的反正没事干

作者: xiake110 时间: 2015-4-29 14:34
您说：14:25:47
能管事不
GM215314:27:29
GM2153 为您服务
GM215314:27:31
您好，这里是西山居游戏客服中心O(∩_∩)O请问有什么可以帮您?
您说：14:27:42
搞什么呢？又换个人
您说：14:27:52
是不是又要重新都说一遍？？？
您说：14:27:58
你们能不能来个能做主的？
您说：14:28:06
我这1000多元的损失你们谁负责
GM215314:31:13
[系统自动回复]您好，由于现在咨询的用户较多，导致回复速度较慢，麻烦您耐心等待下哦！~
GM215314:32:32
抱歉了，请以查询结果为准。
您说：14:32:50
你先别抱歉
您说：14:33:15
我m7088693只有一个五毒号 130来级平常就是导导东西打过几次炎帝请问我用外挂干什么了？
您说：14:33:40
你们不能说用就直接封还是永久吧？
您说：14:33:48
我都干什么了？我那个帐号就一个五毒我干什么了？？？？
您说：14:33:54
我能用什么外挂干什么？？？
您说：14:33:56
我都想不到
您说：14:34:06
我平常就是上号做做生意卖卖东西
GM215314:34:38
非常抱歉，系统为自动检测，任何游戏服务器数据无法提供给个人用户。但是肯定检测无误才会封停，而且后续还会不断打击。并且检测机制和方式我们无法以任何形式任何方式透露给任何其他玩家，这样也避免使用外挂或制作外挂的人有方式进行外挂的变更逃避处理。还请您理解。
您说：14:34:46
从开区做做生意卖了点东西剑侠B全在帐号里金砖你们说封就封了谁赔我损失？

作者: xiake110 时间: 2015-4-29 14:38
您说：14:25:47
能管事不
GM215314:27:29
GM2153 为您服务
GM215314:27:31
您好，这里是西山居游戏客服中心O(∩_∩)O请问有什么可以帮您?
您说：14:27:42
搞什么呢？又换个人
您说：14:27:52
是不是又要重新都说一遍？？？
您说：14:27:58
你们能不能来个能做主的？
您说：14:28:06
我这1000多元的损失你们谁负责
GM215314:31:13
[系统自动回复]您好，由于现在咨询的用户较多，导致回复速度较慢，麻烦您耐心等待下哦！~
GM215314:32:32
抱歉了，请以查询结果为准。
您说：14:32:50
你先别抱歉
您说：14:33:15
我m7088693只有一个五毒号 130来级平常就是导导东西打过几次炎帝请问我用外挂干什么了？
您说：14:33:40
你们不能说用就直接封还是永久吧？
您说：14:33:48
我都干什么了？我那个帐号就一个五毒我干什么了？？？？
您说：14:33:54
我能用什么外挂干什么？？？
您说：14:33:56
我都想不到
您说：14:34:06
我平常就是上号做做生意卖卖东西
GM215314:34:38
非常抱歉，系统为自动检测，任何游戏服务器数据无法提供给个人用户。但是肯定检测无误才会封停，而且后续还会不断打击。并且检测机制和方式我们无法以任何形式任何方式透露给任何其他玩家，这样也避免使用外挂或制作外挂的人有方式进行外挂的变更逃避处理。还请您理解。
您说：14:34:46
从开区做做生意卖了点东西剑侠B全在帐号里金砖你们说封就封了谁赔我损失？
GM215314:37:30
很遗憾，这个需要您自行承担。

作者: xiake110 时间: 2015-4-29 15:00
标题: 请问下报警管用吗？
今天小号无缘无故被封好里金砖精炼石好多价值上千元请问报警可以解决吗？财产损失这是?本人从没用过挂!

作者: xiake110 时间: 2015-4-29 15:02
标题: 请问110管这个吗？
今天无缘无故被永久封！号里金砖精炼石好多价值上千元财产损失请问110管吗？本人从没用过挂！

作者: 力量奶奶3# 时间: 2015-4-29 15:09
估计很麻烦。。。如果你有大量空闲时间，可以考虑报警或者找律师先问问吧。。。

作者: ㊣莎莎 时间: 2015-4-29 15:09
这是民事，不是刑事，报警没用
但真打官司，应该能打赢，
只是会很烦人

作者: xiake110 时间: 2015-4-29 15:15
没事我表哥就是律师我去找他问问。。。烦死就是气人！

作者: 老封神2014 时间: 2015-4-29 15:17
本帖最后由老封神2014 于 2015-4-29 15:20 编辑

天真的人们，在注册帐号时的协议说明不是摆设，我可以保证你百分百的输掉官司，且看协议中第六条
6. 免责声明

6.1 对于金山的产品和服务，金山仅作下述有限保证，该有限保证取代任何文档、包装、或其他资料中的任何其他明示或默示的保证(如果有)。

金山仅以"现有状况且包含所有错误"的形式提供相关的产品、软件或程序及任何支持服务，并仅保证：

· 金山所提供的产品和服务能基本符合金山正式公布的要求；

· 金山所提供的相关产品和服务基本与金山正式公布的服务承诺相符；

· 金山仅在商业上允许的合理范围内尽力解决金山在提供产品和服务过程中所遇到的任何问题。

在适用法律允许的最大范围内，金山明确表示不提供任何其他类型的保证，不论是明示的或默示的，包括但不限于适销性、适用性、可靠性、准确性、完整性、无病毒以及无错误的任何默示保证和责任。

在适用法律允许的最大范围内，金山并不担保金山所提供的产品和服务一定能满足用户的要求，也不担保提供的产品和服务不会被中断，并且对产品和服务的及时性，安全性，出错发生，以及信息是否能准确，及时，顺利的传送均不作任何担保。

在适用法律允许的最大范围内，金山不就因用户使用金山的产品和服务引起的，或在任何方面与金山的产品和服务有关的任何意外的、非直接的、特殊的、或间接的损害或请求(包括但不限于因人身伤害、因隐私泄漏、因未能履行包括诚信或合理谨慎在内的任何责任、因过失和因任何其他金钱上的损失或其他损失而造成的损害赔偿)承担任何责任。

作者: 老封神2014 时间: 2015-4-29 15:22
如果你看明白了就知道，别说你这千把块钱的东西，就是现在关服，所有的玩家也不会捞回一根毛来！

作者: ㊣莎莎 时间: 2015-4-29 15:30
霸王条款，就算签了，也是无法律效力的

作者: 明日新秀 时间: 2015-4-29 15:44
我之前的帖子就说过了唯一的解决办事就是重装系统，除了剑侠情缘和金山毒霸什么都别装保证不会再被封号了，本人就是第五期被误封的至尊，后来没办法 3台电脑全部重装系统，6 7两期就没有了~！现在不是说你用了挂才封你。而是被误封的玩家电脑里有其他的插件程序导致被金山所谓的技术人员（其实是吃屎人员）给检测到认为是外挂导致的封号。金山为了好不容易搞出来的反外挂程序不被外挂创造者利用而破解，所以只有不提供任何的线索来维持现状。

作者: MISS迷失MISS 时间: 2015-4-29 16:03
LZ的情况，应该是属于这个（外挂的后续处理公告里有提到）：

每次封停外挂周期内，如果检测到多个具有明显连贯性特征的账号使用外挂的记录，例（xx0001-xx0100），且注册信息相同的。我们将对此类账号直接予以永久冻结，不在普通玩家的1-4次机会限制之内。

作者: 力量奶奶3# 时间: 2015-4-29 16:06
假设楼主说的没错，，，miss，你的这个结论无效。。。因为这个结论是在用外挂的前提下。。。如果纯手动上了几个连续名称的小号，那也算外挂，，，那你们这技术，，，确实令人汗颜。。。

作者: chon7 时间: 2015-4-29 16:19

力量奶奶3# 发表于 2015-4-29 16:06
假设楼主说的没错，，，miss，你的这个结论无效。。。因为这个结论是在用外挂的前提下。。。如果纯手动上了 ...

有些自己没用挂而中招的朋友，估计是由于外挂后台自动运行让金山给抓了，就不知道金山的检查系统能不能区分外挂，现在的电脑类似的插件不在少数，要是由于其他游戏的外挂而被封挂，估计光唱窦娥冤都不够用了

，那是不是上游戏前都要来扫面一下电脑呢？这个不知道miss能不能找金山了解确切的说法

作者: 我为自己袋盐v 时间: 2015-4-29 16:21

MISS迷失MISS 发表于 2015-4-29 16:03
LZ的情况，应该是属于这个（外挂的后续处理公告里有提到）：

每次封停外挂周期内，如果检测到多个具有明显 ...

那你能说他是用挂啊？或者说违反了某些条例？公平吗？

作者: 力量奶奶3# 时间: 2015-4-29 16:25
本帖最后由力量奶奶3# 于 2015-4-29 16:26 编辑

chon7 发表于 2015-4-29 16:19
有些自己没用挂而中招的朋友，估计是由于外挂后台自动运行让金山给抓了，就不知道金山的检查系统能不能区 ...

楼主的帖子说了，他没用过任何外挂，电脑也没有任何插件，别人也没上过他的号，我们先假设他没撒谎，，，也就是说，他的账号是绝对不会被封的。。。如果被封，肯定是出什么差错了。。。金山在做检测外挂的软件时，应该会考虑到不同插件的因素，，应该能过滤掉不是外挂的插件。。。这点能力都没有，，还做杀毒？还做游戏？雷军虽然一心扑在小米上，，，但这种低级错误应该不会犯。。。

作者: xiake110 时间: 2015-4-29 16:27
我一共就这五个帐号一共10多个小号打打杀手打打炎帝我能用什么外挂呢？？？？？？？？？？？？

作者: xiake110 时间: 2015-4-29 16:32

MISS迷失MISS 发表于 2015-4-29 16:03
LZ的情况，应该是属于这个（外挂的后续处理公告里有提到）：

每次封停外挂周期内，如果检测到多个具有明显 ...

你说的是帐号是连续的还是里面的建立的人物的名称是连续的？例如：里面人物小米01 小米02这样的？还是正常起名字可是帐号是***01 ***02这样的？

作者: xiake110 时间: 2015-4-29 16:51

MISS迷失MISS 发表于 2015-4-29 16:03
LZ的情况，应该是属于这个（外挂的后续处理公告里有提到）：

每次封停外挂周期内，如果检测到多个具有明显 ...

我只是注册帐号时为了好记：注册了N708*690 ，N708*691 ，N708*692，里边建的号都是正常名称而不是什么乱码符号还有什么01 02 03一类的，就因为帐号名字是连续的就错了？什么逻辑啊？
我敢说如果我的电脑里有任何剑侠插件和任何挂全家完蛋，你们敢说你们也这样吗？最气人的是还永久：什么玩意啊？你如果封一天我也可以上线甩下东西，这样一来你们金山到真不是东西！把老玩家赶走就是这样干的吗？

作者: chon7 时间: 2015-4-29 17:15

力量奶奶3# 发表于 2015-4-29 16:25
楼主的帖子说了，他没用过任何外挂，电脑也没有任何插件，别人也没上过他的号，我们先假设他没撒谎，，， ...

我想说的是：金山这么多年低级错误还犯少了？

作者: 105戰帮少林 时间: 2015-4-29 20:06
金山一切皆有可能

作者: seeyo 时间: 2015-4-29 20:14

力量奶奶3# 发表于 2015-4-29 16:25
楼主的帖子说了，他没用过任何外挂，电脑也没有任何插件，别人也没上过他的号，我们先假设他没撒谎，，， ...

非常赞同,但是不排除有些人浑水摸鱼

作者: 日·月·星·辰 时间: 2015-4-29 20:26
对于封挂我无话可说

作者: xiake110 时间: 2015-4-30 07:42
卸载吧、这游戏没法呆了为玩你这个破游戏重新买个电脑？啥360啥的都不能装？一个电脑只装这一个剑侠。不然就被封？~

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