剑侠情缘网络版

标题: 奇葩理由被永久封号 [打印本页]

作者: 133006350 时间: 2015-6-5 22:26
标题: 奇葩理由被永久封号
   本人前世今生某普通玩家，从开区一直玩到今天，每个月也就花一两百块钱，下午正准备上线做任务的时候突然账号被冻结，告知游戏客服，客服居然给出个奇葩的理由：被某VIP玩家投诉，因为角色名字违规被永久封号，没有商量的余地。       不能这样欺负非人民币玩家啊！我列出了以下几点理由，大家参考下：
1.我从2014年8月玩到2015年6月5日，现在194转172了，到今天才被告知角色名违规永久封号。
2.角色名是否违规需要鉴定。
3.所有装备和包里的东西、金币等，包括等级都是是通过正当途径获得，不是非法获得，没用过一次挂，属于个人财富，凭什么因为角色名而一无所有。
4.一个VIP投诉就不分青红皂白马上冻结我账号，不听解释，不把普通玩家当回事，此做法极为不道德。
   目前投诉到相关部门，尝试解决问题，不能解决再想办法。
一、拨打02812315，电话里说明情况后，他们要求了提供金山的公司地址成都市高新区高新软件孵化园5号楼三楼以后，工商负责人7个工作日内答复。
二、网上投诉：将所有相关资料发给了12318的邮箱whzf@163.com，暂时没有答复。
三、网上投诉：将所有相关资料发给了sz-12315 <sz-12315@qq.com>备案。

   本人也是一个弱电工程公司的法人，地址就在高新区天府三街，里孵化园不远，我做生意一直遵循一个原则：不管生意大小也是个生意，不能因为大客户而无理的欺负小客服，做生意诚信最重要，有理走遍天下，无理寸步难行。

作者: 少帅和尚 时间: 2015-6-6 20:43

佩服楼主，支持楼主维权

作者: 恋爱无限 时间: 2015-6-7 19:24
因为角色名字被封号？是因为你角色名用了某国领导XX 名字？

作者: 飘飘云少 时间: 2015-6-8 10:59
转生早了点吧。

作者: 118-情有独钟 时间: 2015-6-9 11:31
把名字亮出来大伙瞧瞧32343543

作者: 13982513859 时间: 2015-6-9 12:25
高新区消协,85312755,高新区管委会7楼网址315cd.cn
消费者投诉登记表
注：带*的为必填项，投诉情况请简洁说明损害过程及与经营者沟通情况
投诉方
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*投诉日期

*请填写如下内容：
1、事实经过
2、受损情况
3、与被投诉方沟通过程

*投诉要求

*投诉人签字

备注：请附相关证据（发票、合同等）复印件，不接受实物

作者: 切切切我qq 时间: 2015-7-23 23:15
这个投诉很好的，金山必须回访~前2年投诉过游戏卡的问题还真给解决了！大家要好好用一下315真挺好的！

作者: 大武当 时间: 2015-7-27 17:46
楼主顶你啊，加油，我们会一直关注的，你成功了我们也去投诉金山去，把事情闹大，让金山高层看看，那些策划和至尊VIP的勾当

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